Redaccion de Contenidos para Comunicación Digital

Importancia del servicio de redacción de contenidos para comunicación digital:

En estos tiempos en que la información es central para la vida de cualquier organización resulta de suma importancia diferenciarse a través de la calidad a la hora de comunicar. En el caso de la comunicación digital, esto se logra poniendo énfasis en un producto integral, es decir, que no sólo contemple las cuestiones técnicas y de diseño sino también de contenido. Este último punto abarca tanto la correcta redacción de textos como el sentido de la oportunidad y cobertura de necesidades. Para ello es necesario contar con profesionales capacitados y especializados que cubran estos aspectos de la comunicación digital.  

Redacción de contenidos:

La elaboración de contenido para los diferentes campos de acción de la comunicación digital es un proceso que atraviesa cuatro pasos:

• Diagnóstico: investigación de la organización y públicos a los que va dirigida su comunicación. Se detectan las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para determinar sus necesidades de comunicación.
• Planificación: en base al diagnóstico se desarrolla el plan de contenidos  adecuado a las necesidades y cultura de la organización.
• Ejecución: elaboración de contenidos de acuerdo al plan establecido.
• Evaluación: revisión de los contenidos para despejar errores y análisis de resultados.

Campos de acción:

1) Contenido de Página web:

Se establecen tres tipos de acciones en torno al contenido web:

1. Institucional: es común encontrar en Internet sitios web llamados “institucionales”, que constituyen el escaparate de una organización. Los modelos estas webs pueden variar, incluyendo más o menos elementos (secciones, catálogos de productos o servicios, formularios de contacto, galerías de imágenes, entre otros). Para cada caso particular, el servicio ofrece la  redacción de los contenidos y la previsión de imágenes (videos y fotos). La organización tendrá a su cargo la facilitación del material en bruto para su tratamiento.
2. Actualización: las páginas web no sólo requieren de actualizaciones técnicas y de diseño, sino también de la renovación de sus contenidos. Para ello, la organización debe proveer la información en bruto que recibirá el procesamiento adecuado para obtener la redacción de textos, gacetillas de prensa, noticias, nuevos catálogos de productos, etc.
3. Revisión: la calidad de un sitio web va de la mano, entre otros factores, de la calidad de su contenido. En ese sentido, se ofrece el servicio de corrección de textos, lo cual consiste en la eliminación de errores gramaticales y ortográficos. 

2) Newsletter

Es una publicación vía E-mail que se envía periódicamente a una base de contactos provista por la organización. La periodicidad del Newsletter se determina en base a lo que se quiere comunicar y con qué frecuencia es conveniente hacerlo (diaria, semanal, quincenal, mensual). El contenido se centra en la elaboración de las notas de interés o y/o artículos periodísticos sobre los temas que interese informar. También puede incluir encuestas, trivias, videos, galerías de imágenes.

3) Mailing

Esta herramienta digital se basa en el envío de E-mails a una lista de contactos determinada por la organización. Estos E-mails tienen el objetivo de transmitir, en forma sintética y dinámica, novedades de la organización. La frecuencia dependerá de las necesidades de comunicación. El servicio consiste en la elaboración de la información que se distribuirá entre los contactos.

4) Encuestas

La recolección de datos útiles para la organización puede realizarse a través del envío de encuestas a través del correo electrónico o cargadas en la página web. El servicio incluye la elaboración de los ítems de la encuesta y el análisis de los resultados. 
 

5) Agenda de Eventos

Recopilación de material de la propia organización y/o del sector al que pertenece para elaborar una agenda de eventos, a saber:

1. Ocio y cultura
2. Cursos y congresos
3. Actividades
4. Economía y negocios
5. Otros